Terms & Conditions

১. সাধারণ শর্তাবলী

Wattnix (www.wattnix.com) ওয়েবসাইট ব্যবহার বা যেকোনো অর্ডার সম্পন্নের মাধ্যমে আপনি আমাদের সকল শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। গ্রাহকসেবা ও আইনি নীতিমালা অনুযায়ী যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ হতে পারে।

২. অর্ডার ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্যের স্টক প্রাপ্যতা ও তথ্য যাচাইয়ের ভিত্তিতে অর্ডার নিশ্চিত করা হয়।
• পণ্যের মূল্য সংশ্লিষ্ট সকল প্রযোজ্য সরকারি ভ্যাট ও কর অন্তর্ভুক্ত।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো অনিয়ম বা ভুয়া তথ্য পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অর্ডার বাতিল করার পূর্ণ অধিকার আমাদের রয়েছে।
• কুপন কোড বা ডিসকাউন্ট শুধুমাত্র নির্ধারিত ক্যাম্পেইন ও শর্তাবলীর আওতায় প্রযোজ্য হবে।

৩. ডেলিভারি নীতিমালা

• সাধারণত ঢাকার ভেতরে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
• ডেলিভারি চার্জ নির্ধারিত ডেলিভারি জোন অনুযায়ী ধার্য করা হয়।
• আমরা সারা বাংলাদেশে ১০০% নির্ভরযোগ্য ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা প্রদান করে থাকি।

৪. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা

• পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের অনুরোধ করতে হবে (বিস্তারিত Return Policy পেজে উপলব্ধ)।
• রিটার্নকৃত পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, আসল ট্যাগ ও মূল প্যাকেজিংসহ অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।
• রিটার্ন পণ্য যাচাইয়ের পর ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
• বিশেষ ক্লিয়ারেন্স সেল বা ডিসকাউন্টেড আইটেম রিটার্নের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ক্যাম্পেইন নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

৫. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা রক্ষা করা আমাদের অঙ্গীকার। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে গ্রাহকের সংবেদনশীল তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• ভুয়া অর্ডার প্রদান বা প্রতারণামূলক লেনদেনের চেষ্টা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।
• অন্য কারো পরিচয় বা ভুল ফোন নম্বর ব্যবহার করে কোনো অর্ডার করা যাবে না।
• ওয়েবসাইটের কোনো কন্টেন্ট, ছবি বা ট্রেডমার্ক অনুমতি ছাড়া নকল বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।